“个人征信报告出现侮辱性字眼”一事受到监管部门的高度重视。5月26日，人民银行太原中心支行发布公告，为切实保护信息主体征信合法权益，规范金融信用信息基础数据库接入机构的操作行为，决定从即日起暂停晋商消费金融股份有限公司征信系统查询权限，责成其内部整改，切实落实各项监管要求。

前一日，太原中心支行已就此事第二次约谈晋商消费金融公司，严肃提出后续整改要求：一是要深刻反思事件经过，主动回应客户诉求，消除不良影响；二是要深入调查事件原因，严肃追责；三是要全面梳理内部工作流程，进一步加强内控管理，切实履行征信信息采集报送主体责任，保障金融消费者合法权益。

据悉，2021年4月6日，南通市民房女士向人民银行南通市中心支行投诉称其个人征信报告“工作单位”里出现侮辱性字眼。

5月25日，当日深夜，晋商消金官网发布声明，就房女士个人信用报告中的不当表述及对其所造成的影响致歉；同时表示将进一步严格客户信息审核，依法维护消费者权益，欢迎消费者和广大媒体进行监督。（总台央视记者 孙艳）